Jamie Naughton 2009 yılında Fortune dergisi tarafından Çalışmak İçin En İyi 100 Şirket arasında gösterilmiş ve günümüzde online giyim eşyası ve ayakkabı satışında Pazar lideri olmasıyla tanınan Zappos'a 2004 yılında katılmıştır. Şirket sözcüsü olan Jamie Naughton CEO Teny Hsieh'ile doğrudan çalışmakta ve şirketin tanınmasını sağlayan kurum kültürüne odaklanmaktadır. Şirketteki rolü dinamik bir kültür yaratıp bunu uygulamanın yanı sıra Zappos.com'un çalışanlar ve müşterilerin gözünde her daim yararlı kalmasını sağlayacak kültür araştırma ve geliştirmelerine odaklanmaktır. Jamie Naughton, çalışanlar ve müşterilere odaklanan iyi şirketlerin efsanevi şirketler haline geleceği görüşünü savunmakta ve bu görüşü yaymaya çalışmaktadır.